Sachi

Buenas gente... resulta que hace un par de días estoy teniendo problemas con mi cuenta de hotmail, más específicamente, al tratar de bajar los archivos adjuntos. Cuando clickeo para que me aparezca la ventana de descarga, dice: "No se pudo comprobar si el archivo ***.doc tiene virus debido a un error interno" Y no me permite bajarlo.
Probé haciendo click con botón derecho, "guardar como" etc etc etc, pero no hay caso.
Quiero desabilitar la opcion de comprobación de virus (al menos para bajar este adjunto porque lo necesito) pero no tengo idea cómo hacerlo...
Cuando quiero reenviar ese adjunto a yahoo o gmail para abrirlo desde allí, tampoco adjunta el archivo. Por las dudas, probé con IE y con Firefox.

¿Algún consejo/sugerencia?

harold marcos toledo

solo teens problema con un archivo o te pasa eso con todos??????

a lo mejor el archivo q te enviaron esta dañado...
y si te pasa con todos...estas en un ciber??????
a veces en los ciber cuando intentas descargar desde yahoo,sale un mensaje q dice, no se puede comprobar si el archivo tal tiene virus,o sea te dice q si lo descarga y pasa algo es problema tuyo,me pasa a veces en algunos ciber,pero con el yahoo,nunca me a pasado en hotmail

Pablo

Probaste configurar gmail o yahoo para recibir las cuentas de hotmail, o sea no que lo reenvies si no que automaticamente las reciba.

aca dejo los pasos a seguir para hacerlo en google

Para configurar Obtención de mensajes:

1. Haz clic en Configuración en la parte superior de cualquier página de correo electrónico.
2. Haz clic en Cuentas.
3. En la sección Recibir mensajes de otras cuentas, haz clic en Añadir otra dirección de correo.
4. Escribe el nombre completo de la dirección de correo electrónico a la que desees acceder y, a continuación, haz clic en Paso siguiente.
5. Google rellenará los campos Nombre de usuario y Servidor POP cuando le sea posible, basándose en tu dirección de correo electrónico. Introduce tu Contraseña.
6. Elige entre las siguientes opciones:

Dejar una copia de los mensajes recuperados en el servidor
Para recuperar mensajes de correo electrónico, utiliza siempre una conexión SSL (conexión segura)
Etiquetar los mensajes entrantes
Archivar mensajes entrantes



mas info en Centro de asistencia - Configuración de Obtención de mensajes

Sachi

Gracias a ambos por sus respuestas. Después de mucho probar, la persona que me envió el mensaje me avisó que mientras lo estaba adjuntando, se cortó la energía, y evidentemente el archivo se envió igualmente. Por eso no lo podía abrir, y tampoco lo podía reenviar. Ahora me lo envió de nuevo y no hay problemas.
Pero me quedaba la duda de si se podía desactivar la comprobación de virus de hotmail, o esa opción ya venia por defecto.
Saludos.-

Pablo

ahh creo que no, la estuve buscando y tampoco encontre la forma de desactivarla asi que creo que si o si te analiza los archivos.

saludos